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【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ 「キャリアメールがない」「説明を聞いても設定できない」★2

2017/08/16 00:03|未分類CM:0
1 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 08:42:13.40 ID:CAP_USER9.net
<格安スマホ>「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信


 月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はLINEやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。2016年度は1127件と前年度比約3倍で、今年度もすでに6月までの3カ月で約400件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したSIMカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】

 ◇携帯メールが使えない

 「友達を集めるから、あなたが説明して」。NTTコミュニケーションズで格安スマホ「OCNモバイルONE」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。

 2人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、NTTドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、NTTコミュニケーションズはネット接続サービス「OCN」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。

 格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。

 国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽SIMカードが届いた後、持っている端末がSIMロック解除の対象外だと分かった▽SIMを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。

 パソコンのメールやLINEなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。

 これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「(格安スマホに)変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。

 ◇説明を聞いても設定できない

 「SIMカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」

 国民生活センターに今年6月、近畿地方に住む60代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額1600円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。

 従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でSIMの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのSIMを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでSIMを受け取ったら、端末に自分でSIMを挿入する。LINEや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。

 格安スマホのSIMは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの2種類から選ぶが、スマホの機種によってSIMの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているSIMロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。

 SIMが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。NTTコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。

★1の立った日時 2017/08/14(月) 02:24:21.23

※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1502645061/



引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1502667733/0
346 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:10:33.90 ID:7/pK4FcB0.net
>>1
そりゃ格安なんだからキャリア大手と違ってサービス低いに決まっている
設定簡単だけど
全部おまかせしていた人間には難しいだろう
389 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:21:41.73 ID:gSxxc42/0.net
>>364
とは言え、そういう広報やユーザーサービスを削ってるから
格安なわけで。 承知で対応して安さを享受してるユーザーから
したら、迷惑な話だわな。 >>1 みたいなユーザーは。
5 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 08:45:49.94 ID:uOM+Q5780.net
よくわからんやつはキャリアにしとけとあれほど
87 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:19:33.19 ID:4HTmfnPe0.net
>>5
よく分かってない人ほど格安に安易に食いついて文句垂れてるのが現状だしなw
108 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:26:10.68 ID:XrhwrLc70.net
>>5
ほんとそれ。
安いのにはそれなりの理由があるのに
159 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:37:02.60 ID:f+BwBZno0.net
>>108
>安いのにはそれなりの理由があるのに

そう?昔は電卓が50万円したけど今は数百円
品質も問題ないよ?
こう言うのに限ってレンジや冷蔵庫、少しでも安いのを探して購入してるヤツだったりw
235 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:48:12.02 ID:XzJEg7st0.net
>>159
製品は問題ないよ。キャリアメールが使えないとかただ馬鹿なだけ。
7 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 08:47:41.96 ID:BzUYcjFv0.net
目先の値段に釣られて先のデメリットとか考えてなかったんやろな
自分で対処できるか少しでも心配だったらキャリア契約するべき
20 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 08:54:52.89 ID:PdRIV2iI0.net
俺ぐらいになると格安とキャリアを旨く使ってるよ
3年越えで月額3500円+980円の4500円だわ
XperiaZ5C
109 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:26:28.69 ID:G70lZxzd0.net
>>20
自分は通話をほとんどしないので
ドコモ1080円+MVNO1600円の2680円

ドコモはガラケー最低料金+spモード契約でドコモメールをMVNOのスマホで使ってる
そうした2年前は二台持ちが嫌でそうしたけど
もう少ししたらDSDSのスマホにしてSIM二枚挿し、MVNOをデータ契約に変更することにしてる
そうすればデータ3ギガで月々1980円だ
43 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:06:27.94 ID:l0yEUtcm0.net
設定自体はシム差し込んでアクセスポイント設定するだけだけどねw
413 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:25:58.38 ID:NJCTmtqj0.net
>>43
その前にまずSIMサイズがわかってない
52 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:08:50.61 ID:aKhVNRHm0.net
mineoはmineo.jpのメルアド貰えるが殆ど使ってない
プッシュ通知では無いので使い辛い

プッシュ通知可能なGメールで無問題
66 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:12:54.59 ID:6YxNuWdt0.net
>>52
mineoのアドレスは、15分ごとの自動受信設定が最短の受信設定時間。
そんなの使えん。
さっきメールおくったのにみてないのかといわれてしまう。

gmail取る必要があるよな。
54 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:09:05.34 ID:l0yEUtcm0.net
キャリアメールなくてもグーグルさんあるし、受信拒否のデフォのままでもSMSあるしな 
SMSは便利
字数制限と一括送信できんのがデメリットかな 
74 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:15:54.11 ID:qwT9FYzd0.net
GMAILがキャリアメールのようなもんだろ
102 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:24:30.87 ID:T3Y1f9UO0.net
>>74
ちゃんと設定しとかねえと
一回メール送っただけの奴にyoutubeのコメ欄への書き込み覗かれたり
なんか良く分からんサークルで自分の情報が共有されたりするから怖い
115 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:27:29.56 ID:qwT9FYzd0.net
>>102
Google+ってむしろ設定しないと有効にならんだろ
145 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:34:40.20 ID:T3Y1f9UO0.net
>>115
なんか適当にクリックしてたらとか、
追加サービス、追加機能リリース時に
知らんうちに誘導されてたなんて、ありがちな光景じゃん
721 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 11:30:08.60 ID:i5bVScpz0.net
>>145
適当にクリックするなら何でも危ないだろ
79 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:17:05.25 ID:eN/5MTY/0.net
大手キャリアのぼったくりはアフターサービス料
そこが消費者生活センターに転嫁されてはいかんよ

アホは大手キャリア使ってなさいってこった
95 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:21:47.64 ID:lu4ow8EK0.net
microSIMからnanoSIMに変更するのに手数料取られるのが納得いかん
つうかSIMのサイズなんてこれ以上小さくする必要ないだろ
99 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:23:26.69 ID:qwT9FYzd0.net
>>95
世界的にもカッターでバッツンだからね
ショップの店頭にSIMカッターおいてある
107 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:26:00.36 ID:wQV1PiEC0.net
マイネオですら分厚い説明書付いて来るからな
あれ理解出来ない層が居てもおかしくはない。
サポートが要るやつはちゃんと対価を払え。
何でもかんでもタダで出来ると思うな。
128 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:29:50.48 ID:rS2IGVnz0.net
ocnモバイル取り扱ってる店舗で設定してもらった。
129 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:29:56.87 ID:b666J23C0.net
キャリアメールって迷惑メールの温床だろ
あんなのに拘ってどうするんだ?
131 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:30:54.53 ID:ujcI6Mss0.net
ガキならいいんだろうがいい年した大人がgmailだとけっこう恥ずかしいんだよな
139 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:33:02.81 ID:PnHZF0dv0.net
>>131
ええ…
144 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:34:39.12 ID:b666J23C0.net
>>131
今時キャリアメール使ってるのなんて時代遅れの中年か高齢者くらいだろw
158 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:36:53.11 ID:fk3nPoh30.net
最初はキャリアメール無いの不安に思ったけど
そもそもキャリアメール使うぐらいの内容ならSMSで十分なんだよね

それ以上のメールを送るなら普段からPCメール使ってたっていう
247 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:51:37.24 ID:qwT9FYzd0.net
セキュリティが強固でスパムや広告がガンガン振り分けられるのはGmailなんだよなあ
メインと広告とスパムに何もしなくても振り分けてくれる
363 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:14:35.28 ID:jRR+lssY0.net
シムカードを差したらAPNの設定は自動でなされるべき。
それくらいは簡単なことだと思うけどね。
373 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:17:27.68 ID:yaL1PV1d0.net
>>363
そんなことしたらキャリアが仕事なくなるじゃん
504 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:43:00.57 ID:byJz5LD30.net
最近のスマホとSIMは挿入したら勝手に設定してくれるのがほとんどだぞ
518 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 10:45:47.60 ID:rc7/kjq50.net
>>504
本体代ケチってキャリアスマホからSIMロック解除した場合
APN設定が自力で出来るスキルが必要。
843 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 12:02:25.47 ID:SGbxn3MW0.net
wifi使うなら
最も安いのを選ぶべきだし
そもそもwifi環境ないと
規制食らうし高いわで
スマホは使い物にならないだろ
884 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 12:12:58.03 ID:BYVjdZKJ0.net
mvnoでスマホ使い始めた自分には、キャリアの方が利用条件が難解でわからない
914 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 12:20:10.64 ID:KWmZHOJO0.net
>>884
これ。
MVNOは利用料金が明快。
分かりやすくていい。
240 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:49:27.76 ID:MXsovpmC0.net
そのスマホ、本当に必要ですか?
もう一度よく考えましょう。
289 :以下、名無しにかわりまして金銀財報がお送りします 2017/08/14(月) 09:58:41.95 ID:aErdvxMo0.net
>>240
確かに、このレベルでスマホはいらんな
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